Kundenzentrum

Kundenzentrum in der Karmarschstraße

Seit Mai 2019 sind wir für Sie noch besser zu erreichen: Im ersten Stock des ÜSTRA Kundenzentrums bietet aha Informationen und Service rund um das Thema Entsorgung an. Zum Beispielnfos und Bestellung von Behältern und Containern sowie den Säcken, Informationen zu Gebühren und Kosten, Sperrabfallanmeldung, Abholtermine, Abfallvermeidung, Abfallsammlungen und vieles mehr.

Sie finden unser Büro in der Karmarschstraße 30/32.
Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 18:00 Uhr,  freitags von 9:30 bis 15:00.

Folgende Maßnahmen und Entscheidungen haben wir aufgrund der aktuellen Situation getroffen – bitte beachten Sie, dass diese sich tagesaktuell ändern können.

  • Das aha Kundenzentrum in der City sowie die Büros des Gebührenteams bleiben vorerst geschlossen.  
  • Wertstoffhöfe im gesamten Regionsgebiet bleiben bis auf Weiteres zu.
  • Deponien sind auf unbestimmte Zeit für Privatpersonen geschlossen. Gewerbebetriebe können weiter auf den Deponien anliefern.
  • Vereinbarte Sperrmülltermine werden bedient, neue Termine werden nicht vergeben.
  • Zurzeit sind keine Containerbestellungen möglich.
  • Schadstoffannahmestelle auf der Deponie Lahe geschlossen.
  • Klein- und Privatkunden können keinen Kompost, Gartenerde oder Rindenmulch auf den Deponien abholen.
  • Säcke der putzmunter-Sammelaktion können über die Müllmelde-App gemeldet werden.
  • Grüngut-Annahmestellen bleiben ab sofort bis auf Weiteres geschossen.
  • Wer kurzfristig ein höheres Abfallaufkommen hat, kann auch einen Zusatzabfallsack bei aha bestellen (kostenpflichtig): Ganz einfach über das Online-Bestellformular ordern.

Ausführlichere Informationen zur aktuellen Lage bekommen Sie hier.