Gebührenbescheid

Musterbescheid mit Erklärungen

Für die Stadt Hanover sowie für das Umland Hannover gibt es jeweils einen unterschiedlichen Gebührenbescheid. Klicken Sie auf den entsprechenden Bescheid und Sie erhalten einen Mustergebührenbescheid mit Erläuterungen als PDF.

Mustergebührenbescheid Stadt Hannover
Mustergebührenbescheid Umland

Fragen & Antworten zum Gebührenbescheid

Wie kommt der Betrag zustande, der auf meinem Gebührenbescheid steht?

Der Betrag addiert sich aus der Grundgebühr und der volumenabhängigen Restmüllgebühr.  Auf Basis der Einwohnermeldedaten hat aha im Gebiet der ehemaligen Sackabfuhr im vergangenen Jahr alle Grundstückseigentümer angeschrieben und den individuellen Volumenbedarf ermittelt, der den Leistungsanteil ausmacht. Sofern das Grundstück bereits an die Behälterabfuhr angeschlossen ist, hat aha das von den Einwohnern genutzte Tonnenvolumen zu Grunde gelegt. Hinzu kommt hier ebenfalls die Grundgebühr.

Der Betrag hat sich verändert. Woran liegt das?

Durch die Vereinheitlichung der Gebührenstruktur wurden für Stadt und Umland eine einheitliche Grundgebühr und ein variabler Leistungsanteil eingeführt. Die Gesamtkosten der Abfallentsorgung wurden dadurch auf alle Kunden gleichmäßig verteilt. aha hat beispielsweise das Kleingewerbe und die Nutzer der Biomüllabfuhr spürbar entlastet und die Mindereinnahmen daraus auf alle umgelegt. Alles zusammen kann zu Veränderungen des Gebührenbetrags führen.

Ich bin mit den festgesetzten Müllgebühren nicht einverstanden. Welche Möglichkeiten habe ich, dagegen vorzugehen?

Ein Widerspruch gegen den Gebührenbescheid ist nicht möglich, da das Widerspruchsverfahren in Niedersachsen bis auf wenige Ausnahmefälle abgeschafft wurde. Wenn der Gebührenbescheid angefochten werden soll, muss daher innerhalb der Rechtsmittelfrist Klage vor dem Verwaltungsgericht Hannover erhoben werden. Hierdurch entstehen weitere Kosten.

Bei falschen Angaben zur Adresse, dem bestellten Volumen, der Anzahl der berücksichtigten Wohnungen oder Ähnlichem besteht jedoch auch die Möglichkeit sich an aha zu wenden. Sollte sich dabei herausstellen, dass die von aha verwandten Berechnungsgrundlagen nicht zutreffend sind, wird der Bescheid durch aha umgehend korrigiert. Wenn eine Änderung der Angaben des Gebührenbescheides notwendig sein sollte, sollten sie aha unbedingt innerhalb der vierwöchigen Rechtsmittelfrist darüber informieren. Nach Ablauf dieser Frist ist der Bescheid rechtskräftig. Danach kann der Bescheid entsprechend der Satzung mit Wirkung für die Zukunft nur noch angepasst werden, wenn sich durch bauliche Veränderungen, Zu- oder Auszug etwas ändert.

Ich möchte mein bestelltes Volumen verändern. Habe ich jetzt noch die Möglichkeit dazu und wie wird der Betrag abgerechnet oder erstattet?

Das Behältervolumen und damit der Leistungsanteil der Gebühren kann jederzeit dem individuellen Bedarf entsprechend nach oben wie nach unten angepasst werden. Wobei das Mindestvolumen von zehn Litern pro Person und Woche nicht unterschritten werden kann. Dafür reicht ein formloser schriftlicher Antrag. Die gebührenrechtliche Anpassung erfolgt zum nächsten Monat. Ist ein Behältertausch nötig, wird hierfür eine Mindestpauschale von 20,08 Euro erhoben. Bei Nutzung der Sackabfuhr, ist eine Rückgabe der entsprechenden Anzahl von Säcken oder der Gutscheine erforderlich.

Warum kann ich die Gebühren nicht direkt an aha überweisen, sondern soll die Überweisung der Gebühren an die Stadtwerke Hannover vornehmen?

aha hat die Stadtwerke Hannover als Dienstleister damit beauftragt, die Gebühren entgegenzunehmen. Denn die Stadtwerke Hannover besitzen die nötige technische Infrastruktur dafür. Im Vertrag zwischen aha und den Stadtwerken gibt es eine Vertraulichkeitsklausel, die besagt, dass die Kunden-Daten nur zu diesem Zweck genutzt werden dürfen. Alle Vereinbarungen wurden vorab datenschutzrechtlich geprüft, sodass aha-Kunden sich keine Sorgen machen müssen. Um den Verwaltungsaufwand gering zu halten bitten wir daher alle Kunden sich an dieses Bezahlverfahren zu halten. Sie haben dabei die freie Entscheidung, ob Sie quartalsweise überweisen, oder einen Abbuchungsauftrag einrichten wollen.
Der einfachste Weg, Ihre Abfallgebühren zu bezahlen, ist die Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandates. Damit brauchen Sie sich um Ihre monatlichen Zahlungen nicht mehr kümmern. Entsprechende Vordrucke liegen den Bescheiden regelmäßig bei. Sie können das SEPA-Lastschriftmandat auch online ausfüllen und per E-Mai senden. Alles Weitere hierzu finden Sie hier.

Ich verstehe den Gebührenbescheid nicht. Wo bekomme ich Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu dem Gebührenbescheid haben, können Sie sich an die Mitarbeiter von aha wenden. Die stehen Ihnen an der kostenlosen Gebührenhotline (0800) 999 10 20 
Montag – Donnerstag 7.00 – 16.30 Uhr und
Freitag 7.00 – 15.00 Uhr zur Verfügung.